W dniu 2013-11-16 21:07, Zakonspirowany pisze:
> W dniu 16-11-2013 20:40, Artur Maśląg pisze:
>> Play na obecną chwilę jest naprawdę chyba wyjątkowy, jeżeli chodzi o
>> dbanie o klientów... [...] ...kolega dostał np. rabat na 2
>> miesiące za niegrzeczne zachowanie konsultanta (zgłosił to oczywiście).
>
> Piękne!
> W Orange jeszcze mi się nie zdarzyło. Raz zadzwoniłem na infolinię
> maksymalnie wkurzony i w słowach nie przebierałem (ale bez przekleństw),
> to kobieta wysłuchała bez przerywania, po czym grzecznie, łagodnym tonem
> podyktowała mi tekst reklamacji, jaki zanotowała - zadziwiająco treściwy
> i rzeczowy, który oczywiście zaakceptowałem i aż mi się głupio zrobiło,
> że niezbyt sympatycznym tonem rozmowę zacząłem. Później dostałem SMS-a
> od "opiekuna reklamacji nr ileś-tam", że ją przyjął, później kolejnego,
> że została rozpatrzona pozytywnie, a po kilku dniach list (można wybrać
> między e-mailem i telefonem) z kolejnym potwierdzeniem i przeprosinami.
> Nie twierdzę, że Orange jest super, bo nie jest - jak wszystkie sieci
> mają burdel w systemach/bazach danych, jednak w kwestii reklamacji Play
> się może schować. Dwumiesięczny rabat? Ja mam rabat "Orange Open" przez
> cały czas trwania umowy. Za pół roku kończy mi się umowa i już nawet
> zerkałem na oferty innych OP-ów i żaden nie oferuje niczego lepszego (na
> Play tylko nie patrzyłem, bo powiedziałem sobie, że nigdy więcej).

Ja lubie Play, minut mi starcza , a jeszcze nawet zostaje ok 50 zł, a
nie jak to w Orange byłam ze 12 lat i doczekałam się 30 minut! To śmiech
na sali. Nie tęsknię za tą tepsą orange.


--
animka