W dniu 10.03.2011 23:14, Grzegorz Staniak pisze:
> To teraz ja powiem: nie rób z ludzi idiotów. Nie muszą zresztą
> rozumieć do końca wszystkich aspektów takiego biznesu jaki prowadzą
> operatorzy -- wystarczy, że będą mieli wskaźnik pozwalający ocenić
> jakość kupowanej usługi. Ktoś już wspominał o kredytach: kiedyś
> wszystkie były "zero procent". Teraz ten wskaźnik coś znaczy i jest
> czynnikiem oceny danej transakcji, a nie wyłącznie reklamowym
> sloganem.

Dla mnie wskaźnikiem jakości są zadowoleni klienci, a dla Ciebie
urzędowe wykresy.