januszek pisze:
/.../
> Sluze pomyslem: FireWall w usludze/modemie do neostrady. Ustawiony
> defaultwo z kilkusetstronicowym manualem w pdf-ie na dolaczonej plycie
> dla tych, ktorzy umieja i chca czytac oraz guzikiem "reset do ustawien
> fabrycznych".
>
No i ciekawe, jak by się to gryzło z Zaporą i Nortonem Antyvirusem.
I tak TP daje ludziom teraz antyvirusa McAfee
> j.

do góry

D...@g...com pisze:
/...../
> Pięknie Pan napisał jestem pełen podziwu. Teoria na piątkę. A teraz
> rzeczywistość. Zawsze co złego to musi się mi przydarzyć. Według tej
> reguły kiedyś na początku mojej przygody z informatyką i internetem
> załapałem robaka. Co nasz kochana TP powiedziała przykro mi musi Pan
> sam sobie poradzić. A co się dzieje jak zgłaszacie rozłączenia linii?
> Konsultant stara się wam wmówić że to wina robaka. A nieraz wystarczy
> tylko prze krosować linie jeszcze raz.

Jak zgłaszałeś brak synchro? Ciekawe? Co to w ogóle jest "rozłączenie
linii"?

Hmmm... dalej się Pan upiera
> przy swoim to proszę podać jak mam zgłaszać usterki linii gdy linia
> sama z siebie przerywa a nie z winy robaka? Dla innych ja robię tak.
> Na początku rozmowy zapisuje z kim rozmawiam zawsze jak tylko się
> zmienia osoba. Pierwszą osobę proszę od razu o przełożonego do
> telefonu. Tutaj jeśli dalej się upiera że sama da radę pomóc to każę
> wpisać że klient żąda prze krosowania linii i przepięcia na nowo
> linii. Jak dalej ma opory przed wpisanie chcę rozmawiać z przełożonym.
> Nie wiem co TP robi z takimi zgłoszeniami ale na razie zawsze w 24
> godziny usługa zaczęła działać jak należy.

?

do góry

D...@g...com pisze:
/.../
>
> Czytając tego posta przypomniało mi się jak kilkakrotnie Pani/Pan w
> niebieskiej linii TP

Szczególnie, że BL się tym nie zajmuje.

prowadzili mnie po różnych rozwiązaniach, aż
> nagle kogoś oświeciło że to może po ich stronie.
> Awaria serwerów, awaria łącza ...
> Wiem że osoba która jest na linii pomocy nie musi umieć wszystkiego
> ale dlaczego mnie potraktowano jako że to u mnie musi być problem.

?

do góry

futszaK pisze:
> futszaK wrote:
>
>>>> telepunktu - nie wiem. Na 3.01 nie słyszałem o żadnej _reklamacji_
>>>> złożonej zgodnie z zasadami.
>>> Chyba nie dotarła gdzie powinna. Reklamację dotyczącą gimp.org złożyłem
>>> pod 9330 31.12.2008 o 11:46. Przyjęto w formie _reklamacji_ pod numerem
>>> zgłoszenia 43017104.
>> kolejna reklamacja, nr zgłoszenia 43030000
>
> jak mnie poinformowała dezinfolinia, zgłoszenie zostało przyposane do
> konkretnej osoby dzisiaj o 6:40

No do 14 dni otrzymacie potwierdzenie otrzymania, a do 30 dni odpowiedz.
Ciekawym, co w niej będzie

do góry

Robert Rędziak pisze:
> On Thu, 1 Jan 2009 22:37:49 +0100, Andrzej Karpinski
> <k...@j...zechcesz.to.znajdziesz> wrote:
>
>> A wytlumaczysz Pani Regulator i 2mln userow co to MSA? :-)
>
> Nie wiem jak z PR, ale parę lat temu dało się powyjaśniać wielu
> użytkownikom, co to SMTP-AUTH.

Ale to było per "dostawca skrzynki" a nie operator. Poza tym - co z
małymi serwerami, np. w miejscu pracy.
>
> r.

do góry

Hello Krzysztof,

Tuesday, January 6, 2009, 6:49:06 PM, you wrote:

[...]

> Jesli TPSA dysponuje odpowiednimi statystykami (przeciez blokuje te IP
> wedlug algorytmu), to dlaczego nie moze zablokowac _zarazonych_
> maszyn, mozna im wyswietlac takze odpowiednia strone WWW z informacja,
> byloby to skuteczne z dowolnymi sposobami kontrolowania zombies, a
> dodatkowo byloby to zgodne z prawem oraz z umowami z klientami.
> Technicznie nie jest to dla nich zaden problem. Polityka to pewnie
> inna sprawa, ale polityka problemow technicznych raczej nie rozwiaze.

Choć cała sprawa strasznie mnie mierzi i - jak niemal każdy były
pracownik - nie bardzo lubię TPSA oraz pomimo raczej słabej wiedzy na
temat działania całego tego tałatajstwa, to muszę stanąć w obronie
TPSA.
Szczerze wątpię właśnie w techniczną możliwość automagicznego
wyłapywania zombies. Owszem, można określić, kto generuje duży ruch,
ustalić jego IP i je przyblokować. Ale zdecydowana większość zombies
to komputery na neostradzie - z dynamicznym IP. Zablokujesz go,
przeloguje się i tyle z blokady. A powiązanie konkretnego IP z czasem
połączenia i konkretnym klientem, to robota niemal ręczna. Myslę, że
właśnie ta "logistyka" stanowi barierę nie do przebicia.
Myślę, że nawet, gdyby to przeszło, to uzywany sprzęt nie daje
możliwości automagicznego przekierowania wszelkich żądań na stronę z
raportem - "Jesteś ZOMBIE i dopóki nie wyleczysz swojego komputera
masz szlaban na te gołe baby z RedTube, zboczeńcu!".

A teraz poproszę o kanapeczkę - krakersy są zbyt suche.

--
Best regards,
RoMan mailto:r...@p...pl

do góry

RoMan Mandziejewicz pisze:
/...../
>
> Szczerze wątpię właśnie w techniczną możliwość automagicznego
> wyłapywania zombies. Owszem, można określić, kto generuje duży ruch,
> ustalić jego IP i je przyblokować.

Duży ruch nie wystarcza. Więcej znamion może być.

Ale zdecydowana większość zombies
> to komputery na neostradzie - z dynamicznym IP. Zablokujesz go,
> przeloguje się i tyle z blokady. A powiązanie konkretnego IP z czasem
> połączenia i konkretnym klientem, to robota niemal ręczna. Myslę, że
> właśnie ta "logistyka" stanowi barierę nie do przebicia.
> Myślę, że nawet, gdyby to przeszło, to uzywany sprzęt nie daje
> możliwości automagicznego przekierowania wszelkich żądań na stronę z
> raportem - "Jesteś ZOMBIE i dopóki nie wyleczysz swojego komputera
> masz szlaban na te gołe baby z RedTube, zboczeńcu!".

Możesz blokować login.

do góry

Hello Smok,

Tuesday, January 6, 2009, 9:16:56 PM, you wrote:

>> Szczerze wątpię właśnie w techniczną możliwość automagicznego
>> wyłapywania zombies. Owszem, można określić, kto generuje duży ruch,
>> ustalić jego IP i je przyblokować.
> Duży ruch nie wystarcza. Więcej znamion może być.

Ależ wiem. Sądziłem, że rzeczy oczywistych nie potrzeba pisać. Ale
skoro trzeba, to proszę bardzo - generują duży ruch na porcie 25 i
przepytując serwer DNS na okoliczność MX.

[...]

>> Myślę, że nawet, gdyby to przeszło, to uzywany sprzęt nie daje
>> możliwości automagicznego przekierowania wszelkich żądań na stronę z
>> raportem - "Jesteś ZOMBIE i dopóki nie wyleczysz swojego komputera
>> masz szlaban na te gołe baby z RedTube, zboczeńcu!".
> Możesz blokować login.

Żeby zablokować login, to trzeba go poznać. Czyli powiązać IP z
loginem. Znając obyczaje w TPSA, to właśnie może stanowić największy
problem - bo "procedura zapewnienia jakości usług nie zezwala na
dostęp do danych pracownikom technicznym" na przykład.

Całość to i tak tylko moje gdybanie. Nie wiem nawet, czy operator ma
jakąkolwiek możliwość _dokładnego_ obserwowania ruchu generowanego przez
userów neo. Chodzi mi o dostęp do podglądu ruchu w wyższych warstwach.

--
Best regards,
RoMan mailto:r...@p...pl

do góry

On Tue, 06 Jan 2009 21:16:56 +0100, Smok Eustachy wrote:

>> raportem - "Jesteś ZOMBIE i dopóki nie wyleczysz swojego komputera
>> masz szlaban na te gołe baby z RedTube, zboczeńcu!".
> Możesz blokować login.

ale takie blokowanie loginu wlasnie sie odbije na BL. kazdy zablokowany
bedzie dzwonil i zglaszal awarie, a na slowa: prosze zabezpieczyc
sobie komputer, zainstalowac antywirusa itp odpowie: "ale przeciez ja
mam dobrze zabezpieczony komputer, syn sasiada tescia mi go robil.
prosze natychmiast mnie odblokowac." i co ma zrobic TPSA/czy inny
operator stosujacy ta technologie?

-j.

do góry

On Tue, 06 Jan 2009 20:23:40 +0100, Smok Eustachy
<s...@s...prv.pl> wrote:

>> Nie wiem jak z PR, ale parę lat temu dało się powyjaśniać wielu
>> użytkownikom, co to SMTP-AUTH.
>
> Ale to było per "dostawca skrzynki" a nie operator. Poza tym - co z
> małymi serwerami, np. w miejscu pracy.

W normalnym serwerze SMTP włączenie MSA czy SMTPS trwa tyle ile
zajmuje wysikanie dziurki w śniegu. I jest tak samo absorbujące
umysłowo.

Jeżeli mam pracowników łączących się z takich miejsc, to moim
obowiązkiem powinno być zapewnienie im środków pracy, w tym
kanałów łączności, jeśli takowych potrzebują.

No i na koniec: blokada tcp/25 musi być do obejścia na życzenie
klienta. Ale domyślnie powinna być włączona.

r.
--
____________________________________________________
_____________
robert rędziak mailto:giekao-at-gmail-dot-com
zmien kreseczkę na kropeczkę: http://forum-subaru.pl
I hope they don't fart at Greenpeace. That's bad for Gaia.

do góry