W wiadomości
news://news-archive.icm.edu.pl/XnsA6A9803B5F7A1budzi
k...@1...0.0.1
*Budzik* napisał(-a):

> Ale czy według prawa ta zgoda rzeczywiście nie jest domniemana?

Nie wiem czy jest, ale na mój rozum gdyby była, to by nie informowali o
tym, nie pytali o zgodę na nagrywanie i nie kończyli rozmowy w przypadku
jej braku.

> Jaki przepis zabrania nagrywania infolinii?

Pytasz o nagrywanie przeze mnie?

--
Big Jack
////// GG: 660675
( o o)
--ooO-( )-Ooo-

do góry

Użytkownik Big Jack a...@b...zz ...

>> Ale czy według prawa ta zgoda rzeczywiście nie jest domniemana?
>
> Nie wiem czy jest, ale na mój rozum gdyby była, to by nie informowali
> o tym, nie pytali o zgodę na nagrywanie i nie kończyli rozmowy w
> przypadku jej braku.
>
Moim zdaniem to nadinterpretacja.
Zwroc uwage, ile z punktu widzenia konrporacji, brak nagrania powoduje
komplikacji - brak mozliwości weryfikacji ewentualnego konfliktu, brak
mozliwosci oceny pracownika etc.

>> Jaki przepis zabrania nagrywania infolinii?
>
> Pytasz o nagrywanie przeze mnie?
>
Pytam oczywiście od strony firmy.
Ale czy to nie to samo?

do góry

W wiadomości
news://news-archive.icm.edu.pl/XnsA6AA86290D9B5budzi
k...@1...0.0.1
*Budzik* napisał(-a):

> Moim zdaniem to nadinterpretacja.
> Zwroc uwage, ile z punktu widzenia konrporacji, brak nagrania powoduje
> komplikacji - brak mozliwości weryfikacji ewentualnego konfliktu, brak
> mozliwosci oceny pracownika etc.

Ok, dla rozważań przyjmijmy, że ta zgoda istnieje. Na wała informują o
nagrywaniu, a przy braku zgody ucinają rozmowę? Przecież mogą nagrywać,
anyway.

--
Big Jack
////// GG: 660675
( o o)
--ooO-( )-Ooo-

do góry

Budzik wrote:

> Użytkownik Big Jack a...@b...zz ...
>
>>> Lepiej powiedzieć, że nie wyraża się zgody na nagrywanie rozmowy.
>>> Większa frajda :-)
>>
>> Kiedyś tak zrobiłem. Biurwa z drugiej strony tak manipulowała rozmową o
>> zaletach nagrywania, że wychodziło na to, że moja zgoda jest domniemana.
>> Po moim trzecim "ale ja dalej nie wyrażam zgody na nagrywanie rozmowy"
>> była strasznie rozżalona i się rozłączyła :) Innym patentem, ale to już
>> na komórce, była moja prośba o zaczekanie chwilę po czym zawieszałem
>> połączenie. Po 5 min połącznie spadło :) A po drugim identycznym zabiegu
>> z tego samego numeru już miałem z nim spokój. Pewnie oferta się
>> zdeaktualizowała ;(
>
> Ale czy według prawa ta zgoda rzeczywiście nie jest domniemana?
> Jaki przepis zabrania nagrywania infolinii?

<http://maszprawo.org.pl/2015/02/czy-mozna-nagrywac-
rozmowy-bez-zgody-rozmowcy/>

--
"-Mam lęk gruntu! -Chyba wysokości?
-Wiem co mówię. To grunt zabija!" T.Pratchett

do góry

Big Jack napisał:

>> Zwroc uwage, ile z punktu widzenia konrporacji, brak nagrania powoduje
>> komplikacji - brak mozliwości weryfikacji ewentualnego konfliktu, brak
>> mozliwosci oceny pracownika etc.
>
> Ok, dla rozważań przyjmijmy, że ta zgoda istnieje. Na wała informują o
> nagrywaniu, a przy braku zgody ucinają rozmowę? Przecież mogą nagrywać,
> anyway.

Nagrywać można *swoje własne* rozmowy. Gdy o osobę fizyczną chodzi, to
nie ma problemu kto jest kto. Ale osoby prawne mają cechy schizofrenika
-- jeden może gadać, drugi nagrywać, trzeci słuchać. Tu już trzeba pytać.

Ciekawe, że standardowa formułka ostrzegawcza brzmi często "z uwagi na
podnoszenie jakości obsługi informujemy, że rozmowy mogą być nagrywane;
jeśli państwo nie wyrażają na to zgody, prosimy o przerwanie połączenia".
Właśnie, *mogą być* -- czyli już nie tylko z mocy prawa, ale też z woli
przedsiębiorcy, ja też *mogę* nagrywać to, co wygadują zatrudnieni przez
niego ludzie. No naprawdę potrafi wydatnie podnieść jakość obsługi!

Zresztą dopiero co miałem taki przypadek. Gdy poprosiłem o udostępnienie
nagrania rozmowy, która była aneksem do umowy (dotyczącej usług
telekomunikacyjnych), to się dowiedaiłem, że "nagranie gdzieś zaginęło".
Wystarczyło powiedzić, że na moim dysku długo tego szukać nie trzeba,
a ponadto niszczenie (a nawet gubienie) dokumentów może podlegać karze
-- i już w trymiga się odnalazło.

--
Jarek

do góry

Użytkownik Big Jack a...@b...zz ...

>> Moim zdaniem to nadinterpretacja.
>> Zwroc uwage, ile z punktu widzenia konrporacji, brak nagrania
>> powoduje komplikacji - brak mozliwości weryfikacji ewentualnego
>> konfliktu, brak mozliwosci oceny pracownika etc.
>
> Ok, dla rozważań przyjmijmy, że ta zgoda istnieje. Na wała informują o
> nagrywaniu, a przy braku zgody ucinają rozmowę? Przecież mogą
> nagrywać, anyway.
>
Mysle, ze moze byc kilka powodów:
- kultura organizacyjna organizacji
- wiedza lub przekonanie, ze klient swiadomy nagrywania bedzie odrobine
grzeczniejszy
- dupochron decydenta ktory nie był pewien stanu prawnego
- i wreszcie: skoro klientci mogliby zakładac tak jak padło w naszej
dyskusji ze bez informacji nagrywac nie mozna to jakby zareagowal jak
okazałoby sie, ze sie nagrywa? To juz lepiej dla swietego spokoju od razu
go poinformowac.

do góry

W wiadomości
news://news-archive.icm.edu.pl/XnsA6AADFD462FF8budzi
k...@1...0.0.1
*Budzik* napisał(-a):

> Mysle, ze moze byc kilka powodów:
> - kultura organizacyjna organizacji
> - wiedza lub przekonanie, ze klient swiadomy nagrywania bedzie
> odrobine grzeczniejszy
> - dupochron decydenta ktory nie był pewien stanu prawnego
> - i wreszcie: skoro klientci mogliby zakładac tak jak padło w naszej
> dyskusji ze bez informacji nagrywac nie mozna to jakby zareagowal jak
> okazałoby sie, ze sie nagrywa? To juz lepiej dla swietego spokoju od
> razu go poinformowac.

Przy założonej istniejącej zgodzie na nagrywanie żaden z ww. powodów nie
kwalifikuje się do zakończenia rozmowy gdy interlokutor na to nie wyraża
zgody.

--
Big Jack
////// GG: 660675
( o o)
--ooO-( )-Ooo-

do góry