>> Naprawdę wystarcza umowa SLA między operatorami.
>> Jeśli ktoś jest poważny i ją zawiera to jej przestrzega.
>> Testowane na Futuro, GTS, Netii, Perfekt NET
>>
>> Paweł

> Netia przestrzega SLA? To ciekawe... :)

Wszystko zależy pewnie od woluminu jaki u nich wykupujesz. Z własnego
doświadczenia muszę przyznać iż nie tylko przestrzega SLA ale także
szybko rozwiązuje awarie. Ale jak mówiłem, to pewnie zależy od tego
ile bierzesz i jak dla nich jesteś "ważny".
T.

--
-+= m4sh =+- Tomasz Zięć

do góry

>> Podpisując umowę kupujesz sobie łącze np. o przepustowości do 120Mbps. W
>> jaki sposób operator łamie zapisy umowy w sytuacji, w której z dowolnie
>> wybranego przez ciebie serwera ftp możesz pobierać dane z maksymalną
>> prędkością 50Mbps? Masz zapis w umowie/regulaminie, który określa, z
>> jaką minimalną przepływnością powinno to być możliwe?
>>
>> Pamiętaj, że prawnie znaczenie mają zapisy w umowie/regulaminie, a nie
>> to, jak Ty je rozumiesz i jak Tobie się wydaje, że powinno być...

> Usługa odbiegająca w sposób "znaczący" od tego co jest w umowie, podlega
> reklamacji.

Ile to jest "znaczący"? 10%, 50%, a może dopiero 90% mniej niż
powinieneś?

BTW czytając wątek odnoszę wrażenie że mamy tu wypowiedzi z dwóch
różnych frontów. Tych reprezentujących providerów (w większości
admini) i "szarych" klientów. I jednie twierdzą że 50% tego co klient
wykupił to dużo i nie powinni marudzić, a drudzy że to zakrawa o
pomstę do nieba i powinien ich odwiedzić UKE ;-)
T.

--
-+= m4sh =+- Tomasz Zięć

do góry

Dnia 29.09.2009 Tomasz Ziec <m...@e...net.pl> napisał/a:
>> Usługa odbiegająca w sposób "znaczący" od tego co jest w umowie, podlega
>> reklamacji.
>
> Ile to jest "znaczący"? 10%, 50%, a może dopiero 90% mniej niż
> powinieneś?

No to już zależy od strony, z pewnością jeżeli zdania klienta i
providera będą się "znacząco" różnić, to spotkają się gdzieś po środku w
postępowaniu reklamacyjnym przed sądem konsumenckim czy czyms podobnym.

--
Pozdrawiam,
Łukasz Jagiełło

do góry

On Tue, 29 Sep 2009 09:55:05 +0200, Tomasz Ziec <m...@e...net.pl>
wrote:

> > Usługa odbiegająca w sposób "znaczący" od tego co jest w umowie, podlega
> > reklamacji.
>
> Ile to jest "znaczący"? 10%, 50%, a może dopiero 90% mniej niż
> powinieneś?

nie jest to określone w sposób sztywny, ale żeby nie było sytuacji
rodem z urynanetu że klient ma 1 mega, dsl.cz pokazuje mu 0.8mega i
już z ryjem







--
Tomek Kruk CZARNET
http://zdrowepanstwo.pl/ Demokracja jest wtedy,kiedy 2 wilki
i owca głosują co zjedzą na obiad.Kiedy dobrze uzbrojona owca
chce zmienić wynik wyborów to już jest terroryzm

do góry

Witam,


>> No NIE DLA MNIE NIE JEST TO LOGICZNE.
>> Logiczne myślenie mówi mi że z ftp.task.gda.pl MOŻE być najlepszy
>> transfer ale nie MUSI.
> MUSI. Bo jak nie jest (zakładając oczywiście jakiś tam procent błędu) to
> znaczy, że dostawca internetu mnie oszukuje.

Hmmm, a jak udowodnisz, że administrator/właściciel ftp.task.gda.pl
wykupił takie samo (lub większe) łącze? TASK MUSI takie łącze posiadać?
A jeżeli ma nawet 5x szersze, to skąd będziesz wiedział, czy 10 ludzi
nie robi tego samego, co Ty? Administrator TASKu MUSI to przewidzieć i
wykupić tak szerokie łączę, żebyś Ty był w stanie sprawdzić swoje?


--
Konrad Bechler
konrad (at) konsol (dot) eu

do góry

Sławek Lipowski pisze:

> Netia przestrzega SLA? To ciekawe... :)

No nie, ale płacą kary - WRÓĆ dają upust.
paweł

do góry

> On Tue, 29 Sep 2009 09:55:05 +0200, Tomasz Ziec <m...@e...net.pl>
> wrote:

>> > Usługa odbiegająca w sposób "znaczący" od tego co jest w umowie, podlega
>> > reklamacji.
>>
>> Ile to jest "znaczący"? 10%, 50%, a może dopiero 90% mniej niż
>> powinieneś?

> nie jest to określone w sposób sztywny, ale żeby nie było sytuacji
> rodem z urynanetu że klient ma 1 mega, dsl.cz pokazuje mu 0.8mega i
> już z ryjem

Znam przypadki że klient ma abonament 8000 a testy pokazują mu 7900 i
już się bardzo burzył...
Ale jak wiadomo ludzie są różni...jedni machną na to ręką, drudzy
będą dochodzić swoich racji (niekoniecznie praw).
T.

--
-+= m4sh =+- Tomasz Zięć

do góry

On Tue, 29 Sep 2009 16:10:44 +0200, Tomasz Ziec <m...@e...net.pl>
wrote:

> Znam przypadki że klient ma abonament 8000 a testy pokazują mu 7900 i
> już się bardzo burzył...

dlatego jak komus sprzedaję 2mega to ustawiam na 2200k





--
Tomek Kruk CZARNET
http://zdrowepanstwo.pl/ Demokracja jest wtedy,kiedy 2 wilki
i owca głosują co zjedzą na obiad.Kiedy dobrze uzbrojona owca
chce zmienić wynik wyborów to już jest terroryzm

do góry

Tomasz Kruk CZARNET pisze:
> On Tue, 29 Sep 2009 16:10:44 +0200, Tomasz Ziec <m...@e...net.pl>
> wrote:
>
>> Znam przypadki że klient ma abonament 8000 a testy pokazują mu 7900 i
>> już się bardzo burzył...
>
> dlatego jak komus sprzedaję 2mega to ustawiam na 2200k

ja też, tylko, że nie ustawisz dla niego dsl.cz na wyłączność. też mam
Klientów co mają 4Mbps i jak mieli 3,95 na dsl.cz to zadzwonili
poinformować - na razie nie reklamować :)

wojtek

--
****** www.sklepzczesciami.pl ******
amortyzatory, sprzęgło, rozrząd, sprężyny zawieszenia, żarówki H4, H7

do góry

Dnia 29.09.2009 Konrad Bechler <u...@...sygnatury> napisał/a:
> Witam,
>
>
>>> No NIE DLA MNIE NIE JEST TO LOGICZNE.
>>> Logiczne myślenie mówi mi że z ftp.task.gda.pl MOŻE być najlepszy
>>> transfer ale nie MUSI.
>> MUSI. Bo jak nie jest (zakładając oczywiście jakiś tam procent błędu) to
>> znaczy, że dostawca internetu mnie oszukuje.
>
> Hmmm, a jak udowodnisz, że administrator/właściciel ftp.task.gda.pl
> wykupił takie samo (lub większe) łącze? TASK MUSI takie łącze posiadać?
> A jeżeli ma nawet 5x szersze, to skąd będziesz wiedział, czy 10 ludzi
> nie robi tego samego, co Ty? Administrator TASKu MUSI to przewidzieć i
> wykupić tak szerokie łączę, żebyś Ty był w stanie sprawdzić swoje?

Wystarczy że operator poda mi kilka hostów z których te 120mbit/s
robią :) skoro oferuje takie łącza to wie gdzie prowadzą :)

--
*** rozanski.at.sergiusz.dot.com sq3bkn ***
*** http://www.4x4.kalisz.pl ***
$ You have new spam in /home/serek/maildir/

do góry