Jest sobie promocja przywołana w tytule. Mam pewne zastrzeżenia co do
ilości postawionych do mojej dyspozycji minut - posłużę się przykładem"
9 IV przyznano mi 100 minut
28 IV kolejne 100
15 V przyznano mi 1 minutę
30 V kolejną 1 minutę

Na przestrzeni tego okresu wykorzystałem powiedzmy 150 minut.
Zatem skoro pomiędzy poszczególnymi doładowaniami pakietu nie upłynęło
regulaminowe 30 dni powinienem mieć na koncie do dyspozycji 202 minus
150 czyli 52 minuty. Tymczasem mam na koncie powiedzmy 10 minut -
składam reklamację i oto dziś dostaję odpowiedź:

"...Zgodnie z Pana obliczeniami wartość minut jest mniejsza od
pozostałych na koncie. Wyjaśniam jednak, że część środków uległa
wyzerowaniu, gdyż naliczone wartości są ważne 30 dni od ich naliczenia.
Brak całkowitego ich wykorzystania powoduje ich utratę (pkt. 6 Regulamin
Oferty Promocyjnej ,,Nowe Zbieraj minuty" dla Oferty Play Fresh). Zatem
nie mam podstaw do ich przywrócenia, a Pana reklamacja została uznana za
niezasadną."

Jeżeli byłoby tak jak ów Pan pisze to do mojej dyspozycji powinno być
jedynie 2 minuty bo po tych 2 "setkach" już upłynęło ponad 30 dni o
którym mowa w regulaminie - tymczasem ja mam do dyspozycji 10 minut.

A tak na marginesie czy doładowanie kolejnymi minutami w okresie
ważności Kapitału nie powoduje ich wydłużenia - WSZYSTKICH...

Chyba, że coś umknęło mojej uwadze w rozumowaniu opa PLAY.

--

Pozdrawiam
Karol

do góry

Użytkownik "Karol MARCHEWKA"
> A tak na marginesie czy doładowanie kolejnymi minutami w okresie ważności
> Kapitału nie powoduje ich wydłużenia - WSZYSTKICH...
> Chyba, że coś umknęło mojej uwadze w rozumowaniu opa PLAY.

Napisał przecież: "(pkt. 6 Regulamin
Oferty Promocyjnej ,,Nowe Zbieraj minuty" dla Oferty Play Fresh)". Sprawdź
go! :)





--
Maciek.

do góry

W dniu 2012-06-12 22:43, Maciek. pisze:

> Napisał przecież: "(pkt. 6 Regulamin
> Oferty Promocyjnej ,,Nowe Zbieraj minuty" dla Oferty Play Fresh)".
> Sprawdź go! :)

Ależ ja go przeczytałem - kilka razy i ...

primo - teza pierwsza: odebranie połączenia przynajmniej dwuminutowego
powoduje przyznanie iluś tam minut w ramach kapitału minut na okres 30
dni ale nie powoduje wydłużenia ważności już posiadanych minut.
Wtedy powinienem mieć raptem jedną czy dwie minuty z końca maja, które
już zdążyłbym wykorzystać. A więc powinienem mieć zero minut.

secondo - teza inna: odebranie połączenia jak wyżej przy czym powoduje
wydłużenie ważności posiadanych dotychczas minut.
Wtedy powinienem mieć ponad 50 minut.

A ja mam 10 minut.

Reasumując - czy odebranie połączenia koniec końców powoduje wydłużenie
ważności wszystkich posiadanych minut czy też nie - logika podpowiada,
że tak, ponieważ zarówno na stronie Play24 jak i pod *102# podawana jest
wyłącznie data końcowa, co może sugerować, że dotyczy ona całego pakietu.

--

Pozdrawiam
Karol

do góry

Użytkownik "Karol MARCHEWKA" <a...@s...pl> napisał

> Ależ ja go przeczytałem - kilka razy i ...

... i znalazłeś w tym punkcie 6 dwa różne sposoby rozliczania?

> Reasumując - czy odebranie połączenia koniec końców powoduje wydłużenie
> ważności wszystkich posiadanych minut czy też nie - logika podpowiada, że
> tak, ponieważ zarówno na stronie Play24 jak i pod *102# podawana jest
> wyłącznie data końcowa, co może sugerować, że dotyczy ona całego pakietu.

Nie patrz na logikę, tylko na fakty. Gościuniu powiedział A, więc sprawdź,
czy literka A znajduje się w pkt. 6 regulaminu, na który on sam się
powołuje.


--
Maciek.

do góry

W dniu 2012-06-13 00:41, Maciek. pisze:

> Nie patrz na logikę, tylko na fakty. Gościuniu powiedział A, więc
> sprawdź, czy literka A znajduje się w pkt. 6 regulaminu, na który on sam
> się powołuje.
>
>

Otóż właśnie stan faktyczny w żaden sposób nie odzwierciedla stanu
przywołanego w punkcie regulaminu

--

Pozdrawiam
Karol

do góry

Użytkownik "Karol MARCHEWKA" <a...@s...pl> napisał
> Otóż właśnie stan faktyczny w żaden sposób nie odzwierciedla stanu
> przywołanego w punkcie regulaminu

Ale czy na tym straciłeś? Masz 10 minut zamiast 2 :)

A może sam się walnąłeś w obliczeniach?
Kontrolujesz w 100% i co do każdej jednej minuty z zegarkiem w ręku te
30-dniowe okresy ważności? Jeśli kontrolujesz, to powinieneś mieć pewność,
że Twój zegarek chodzi równo z zegarem systemowym P4 - masz ją?

I nie napisano, że przyznanie minut przedłuża ważność całej puli, więc tak
nie jest. I... już mi się znudził ten wątek.

--
Maciek.

do góry

Konsultant play popełnił błąd i napisał nieprawdę, bo po każdych dwóch
minutach z innej sieci dostaje się jedną do wszystkich i przedłuża
ważność pozostałych minut o 30 dni i wszystkie minuty łącznie są ważne
przez te 30 dni. Wszystko w tym temacie, nie ma co się nad tym
rozwodzić.Trzeba się przyzwyczaić do tego że konsultanci play są
niedouczeni i szkoda czasu na pisanie do nich w jakiejkolwiek sprawie.
Lepiej napisać tu na grupie albo na forum internetowym
Amen

Pozdrawiam

do góry

Użytkownik "dizel" <x...@x...xx> napisał w wiadomości
news:t0tjt7t5jipif6qq0f971dr0155ptdhi4t@4ax.com...
> Konsultant play popełnił błąd i napisał nieprawdę, bo po każdych dwóch
> minutach z innej sieci dostaje się jedną do wszystkich i przedłuża
> ważność pozostałych minut o 30 dni i wszystkie minuty łącznie są ważne
> przez te 30 dni. Wszystko w tym temacie, nie ma co się nad tym
> rozwodzić.Trzeba się przyzwyczaić do tego że konsultanci play są
> niedouczeni i szkoda czasu na pisanie do nich w jakiejkolwiek sprawie.
> Lepiej napisać tu na grupie albo na forum internetowym
> Amen
>
> Pozdrawiam

tylko, że tu mu nikt tych minut nie odda... ave

do góry