W dniu 2013-05-24 20:33, loco pisze:
> W dniu 2013-05-22 12:32, Mario pisze:
>> Witam.
>> Właśnie zawarłem telefonicznie nową umowę z Netią. Na 2 lata. Poprzednia
>> skończyła się ze dwa 2 miesiące temu, ale długo się zastanawiałem co
>> wybrać. 20Mb i telefon bez ograniczeń świat za 109,90 zł na liniach
>> dzierżawionych.
>> Ale na końcu rozmowy panienka trochę mnie zaskoczyła, tym że po
>> zakończeniu umowy zostanie ona automatycznie zamieniona na umowę
>> terminową 12 miesięczną. Dziwne, bo do tej pory umowy przechodziły na
>> bezterminowe, dając klientowi możliwość rezygnacji w dowolnym momencie.
>> Teraz jak się nie zdąży zrezygnować na co najmniej miesiąc wcześniej, to
>> rezygnacja będzie oznaczała konieczność opłaty "karnej" równej bonusowi
>> jaki się podobno dostaje przy zawarciu tej umowy.
>> Panienka twierdzi, że nowe prawo telekomunikacyjne nie zezwala na
>> zawieranie umów bezterminowych. Mi się wydawało, że zmiany w prawie
>> miały ograniczyć możliwość uwiązania klienta umowami a nie na odwrót.
>>
>> Czy komuś coś wiadomo o zmianach na które powołuje się konsultantka. Bo
>> nie wiem czy pisać do nich, że wprowadziła mnie w błąd czy od razu
>> pisać, że rozwiązuję umowę z terminem 19.06.2015 :)
>>
>
> Konsultanci Netii według mnie to ekstraklasa... jeśli chodzi o procent
> idiotyzmów i kłamstw, którymi "raczą" swoich klientów
> (obecnych/przyszłych/byłych). Należy zawsze brać poprawkę na wszystko co
> mówią.
>
> Automatyczne przejście na 12 miesięczną umowę po zakończeniu obecnej
> musiało się pojawić niedawno i tylko świadczy o desperacji firmy w
> przywiązywaniu obecnych klientów. Niestety będziesz musiał pamiętać o
> terminie wypowiedzenia i tyle.

Nie będę musiał. Jak tylko na dniach przyjdzie potwierdzenie zawarcia
umowy, ty wyślę im brak zgody na przedłużanie umowy po 19.05.2015. Sami
mi przypomną, że kończy się umowa i coś zaproponują :)

> Tak z ciekawości... zawierałeś umowę jako przedłużenie bezterminowej czy
> może była to zupełnie nowa umowa?

Miałem terminową z 10Mb/s ale ze 3 miesiące temu przeszła na
bezterminową. Trochę chciałem przetrzymać ich i Orange żeby mi ktoś
zaproponował ekstra.

>Jeśli to pierwsze, to widzę że nieźle
> doją dotychczasowych klientów - nowi mają podobną ofertę za jakieś 85 zł.

Na łączach tepsy jest znacznie drożej. Nie znalazłem tańszej oferty. No
mógłbym wziąć 200 minut do wszystkich plus komórki za 10 zł mniej. Albo
w ogóle płacić za dzierżawę linii bez telefonu. Ale stacjonarny używam
do celów firmowych. Mógłbym wziąć w Tepsie, ale tam za podobne pieniądze
jest neofona, wolałbym zwykły telefon ze względu na fax. Czasami
zdarzają się dziwni kontrahenci albo urzędy wolący używać faxa zamiast
maila.

--
pozdrawiam
MD