eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plGrupypl.internet.polipNeo - nie dzialaja niektore polaczeniaRe: Neo - nie dzialaja niektore polaczenia
  • Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!new
    sfeed.gazeta.pl!news.internetia.pl!mimuw.edu.pl!news.mimuw.edu.pl!news.pse.pl!n
    ot-for-mail
    From: Andrzej Bursztynski <_...@p...pl>
    Newsgroups: pl.internet.polip
    Subject: Re: Neo - nie dzialaja niektore polaczenia
    Date: 19 Dec 2003 16:51:04 GMT
    Organization: Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.
    Lines: 49
    Message-ID: <s...@a...pse.dyster>
    References: <brnfai$jif$1@nemesis.news.tpi.pl> <9...@2...244.86.3>
    <brp4j0$oe8$1@atlantis.news.tpi.pl>
    <8...@l...freebsd.lublin.pl>
    <brp70m$pr1$1@nemesis.news.tpi.pl> <c...@s...nitka.pl>
    <s...@a...pse.dyster>
    <s...@s...plukwa.net>
    <s...@a...pse.dyster>
    <s...@s...plukwa.net>
    <s...@a...pse.dyster>
    <2...@s...zin.lublin.pl>
    Reply-To: _...@p...pl
    NNTP-Posting-Host: andy.pse.dyster
    Mime-Version: 1.0
    Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    X-Trace: news.pse.pl 1071852664 32101 10.5.1.10 (19 Dec 2003 16:51:04 GMT)
    X-Complaints-To: u...@n...pse.pl
    NNTP-Posting-Date: 19 Dec 2003 16:51:04 GMT
    X-Comment-To: Paweł Małachowski
    User-Agent: slrn/0.9.7.3 (Linux)
    Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.internet.polip:59828
    [ ukryj nagłówki ]

    Paweł Małachowski wrote:
    > Potrafi taki np. zadzwonić z pretensjami, że mu Internet nie działa.
    > Składam mu wyrazy współczucia i pytam, czemu do mnie dzwoni. A on, no
    > przecież mam od państwa Internet. Nie, u nas ma Pan konto pocztowe,
    > a Internet (grepuję logi) ma Pan z firmy XXX.
    > Zaskakujące jest to, że w tym momencie taki przeciętny klient nie tylko
    > nie potrafi przyjąć podanego prostego i jasnego faktu do wiadomości, ale
    > jeszcze śmie uważać, że go spławiam.

    Kłopot polega na tym, że ten przeciętny klient ma zarówno łącze
    jak i konto pocztowe i nawet hosting WWW od jednego ISP więc Twój
    przykład jest trafiony kulą w płot.

    Popełniasz podstawowy błąd - sprawę rozpatrujesz w świetle stricte technicznym
    w ogóle nie mając pojęcia o sytuacji prawnej sprzedawcy usług i towarów dla
    tzw. konsumentów (osób fizycznych zakupujących w celach niezarobkowych tylko na
    potrzeby prywatne). Odpowiedzialność w polskim prawie spada na sprzedawcę za
    tzw. zgodność z umową. Jeśli umowa nie posiada odpowiednich zastrzeżeń (no
    właśnie - znasz treść wzoru umowy ze swoimi klientami) to sprzedawca ma
    problem. Mimo, że to nie jego "wina".

    [..]
    > Ważne jest jednak to, czy w danej sprawie klient ma zasadne roszczenia.

    I niestety ale je ma.

    > Niewątpliwie w podanym powyżej przykładzie, jak i w sprawie blokad na
    > 83/11, zasadności takiej trudno się dopatrzeć.

    Pawle, po raz ostatni bo mi już ręce opadają - jeśliby ISP _poinformował_, że
    "Szanowni Państwo, instalujemy wam usługę Neostrada, w ramach której można
    czasami skorzystać z niektórych usług światowej sieci Internet *), ostrzegamy
    że wiele serwisów może czasami nie działać (w przeciwności do reszty ISP w
    Polsce) z powodów technicznych **)"

    "*) niektórych, bo przyłączylim 200 tys duzerów i każem sobie
    płacić za peering bo co nam będzie kto podskakiwał

    **) dostaliśmy biedni pule od RIPE i zostaliśmy wyripowani, co do nas
    z wolna dociera"

    to NIKT by nie miał faktycznie podstaw do roszczeń. Jednakże TPI/TPSA
    taką wiedzę _posiada_ i ją zataja przed klientami. To wg. Kodeksu
    Cywilnego i ustawy konsumenckiej daje podstawę do roszczeń.

    --
    Andrzej Bursztynski, My personal opinions are just mine
    -crossout underlines and replace with first 3 letters of my first name-
    -zamien trzy podkreslenia na trzy pierwsze litery mojego imienia w adresie-

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: