-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!new
sfeed.gazeta.pl!news.internetia.pl!mimuw.edu.pl!news.mimuw.edu.pl!news.pse.pl!n
ot-for-mail
From: Andrzej Bursztynski <_...@p...pl>
Newsgroups: pl.internet.polip
Subject: Re: Neo - nie dzialaja niektore polaczenia
Date: 19 Dec 2003 16:51:04 GMT
Organization: Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.
Lines: 49
Message-ID: <s...@a...pse.dyster>
References: <brnfai$jif$1@nemesis.news.tpi.pl> <9...@2...244.86.3>
<brp4j0$oe8$1@atlantis.news.tpi.pl>
<8...@l...freebsd.lublin.pl>
<brp70m$pr1$1@nemesis.news.tpi.pl> <c...@s...nitka.pl>
<s...@a...pse.dyster>
<s...@s...plukwa.net>
<s...@a...pse.dyster>
<s...@s...plukwa.net>
<s...@a...pse.dyster>
<2...@s...zin.lublin.pl>
Reply-To: _...@p...pl
NNTP-Posting-Host: andy.pse.dyster
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.pse.pl 1071852664 32101 10.5.1.10 (19 Dec 2003 16:51:04 GMT)
X-Complaints-To: u...@n...pse.pl
NNTP-Posting-Date: 19 Dec 2003 16:51:04 GMT
X-Comment-To: Paweł Małachowski
User-Agent: slrn/0.9.7.3 (Linux)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.internet.polip:59828
[ ukryj nagłówki ]Paweł Małachowski wrote:
> Potrafi taki np. zadzwonić z pretensjami, że mu Internet nie działa.
> Składam mu wyrazy współczucia i pytam, czemu do mnie dzwoni. A on, no
> przecież mam od państwa Internet. Nie, u nas ma Pan konto pocztowe,
> a Internet (grepuję logi) ma Pan z firmy XXX.
> Zaskakujące jest to, że w tym momencie taki przeciętny klient nie tylko
> nie potrafi przyjąć podanego prostego i jasnego faktu do wiadomości, ale
> jeszcze śmie uważać, że go spławiam.
Kłopot polega na tym, że ten przeciętny klient ma zarówno łącze
jak i konto pocztowe i nawet hosting WWW od jednego ISP więc Twój
przykład jest trafiony kulą w płot.
Popełniasz podstawowy błąd - sprawę rozpatrujesz w świetle stricte technicznym
w ogóle nie mając pojęcia o sytuacji prawnej sprzedawcy usług i towarów dla
tzw. konsumentów (osób fizycznych zakupujących w celach niezarobkowych tylko na
potrzeby prywatne). Odpowiedzialność w polskim prawie spada na sprzedawcę za
tzw. zgodność z umową. Jeśli umowa nie posiada odpowiednich zastrzeżeń (no
właśnie - znasz treść wzoru umowy ze swoimi klientami) to sprzedawca ma
problem. Mimo, że to nie jego "wina".
[..]
> Ważne jest jednak to, czy w danej sprawie klient ma zasadne roszczenia.
I niestety ale je ma.
> Niewątpliwie w podanym powyżej przykładzie, jak i w sprawie blokad na
> 83/11, zasadności takiej trudno się dopatrzeć.
Pawle, po raz ostatni bo mi już ręce opadają - jeśliby ISP _poinformował_, że
"Szanowni Państwo, instalujemy wam usługę Neostrada, w ramach której można
czasami skorzystać z niektórych usług światowej sieci Internet *), ostrzegamy
że wiele serwisów może czasami nie działać (w przeciwności do reszty ISP w
Polsce) z powodów technicznych **)"
"*) niektórych, bo przyłączylim 200 tys duzerów i każem sobie
płacić za peering bo co nam będzie kto podskakiwał
**) dostaliśmy biedni pule od RIPE i zostaliśmy wyripowani, co do nas
z wolna dociera"
to NIKT by nie miał faktycznie podstaw do roszczeń. Jednakże TPI/TPSA
taką wiedzę _posiada_ i ją zataja przed klientami. To wg. Kodeksu
Cywilnego i ustawy konsumenckiej daje podstawę do roszczeń.
--
Andrzej Bursztynski, My personal opinions are just mine
-crossout underlines and replace with first 3 letters of my first name-
-zamien trzy podkreslenia na trzy pierwsze litery mojego imienia w adresie-
Następne wpisy z tego wątku
- 19.12.03 17:58 Paweł Małachowski
- 20.12.03 01:27 Robert Rędziak
- 20.12.03 01:28 Andrzej Bursztynski
- 20.12.03 12:42 Lukasz Trabinski
- 22.12.03 21:22 --- ! daNuta ! ---
- 23.12.03 19:11 Andrzej Bursztynski
- 30.12.03 23:55 Paweł Małachowski
- 31.12.03 09:32 Andrzej Bursztynski
- 02.01.04 18:21 Paweł Małachowski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Jest tutaj kto? Halo, Darius Expert?
- Czy to konieczne? ATMAN - 30.06.2019 - Wyłączenie news.atman.pl
- pl.internet.polip - is DEAD?
- ovh
- INEA
- Prośba o traceroute z Vectry
- BGP - wszyscy wkładają głowę w piasek.
- http://pl
- Re: Czemu jest wylaczany serwer w3cache.icm.edu.pl ?
- Taaaka integracaj na rynku, a tu nikt, nic..
- Alternatywna sieć dla internetu kiedyś w Polsce
- ooerator gsm + stały ip z revdns
- Dostęp do ip nostrady
- narzędzia do weryfikacji poprawności bazy WHOIS
- T-mobile bawi się w MITM....
Najnowsze wątki
- 2024-12-10 sprężyny przednie ściśnięte
- 2024-12-10 Warszawa => SEO Specialist (15-20h tygodniowo) <=
- 2024-12-10 Warszawa => Senior Frontend Developer (React + React Native) <=
- 2024-12-10 ciekawostka mandatowa
- 2024-12-09 Kolejny spaliniak się zjarał
- 2024-12-09 Katowice => Spedytor międzynarodowy <=
- 2024-12-09 Kraków => Senior PHP Developer <=
- 2024-12-09 Katowice => Key Account Manager <=
- 2024-12-09 Dlaczego szybko będzie o jedną organizację terrorystyczną mniej w UE? ["Sukcesy" walki z terroryzmem w Syrii]
- 2024-12-09 Kraków => Programista Full Stack .Net <=
- 2024-12-09 Gdańsk => Architekt rozwiązań (doświadczenie w obszarze Java, AWS)
- 2024-12-09 Poznań => Key Account Manager <=
- 2024-12-09 Gdańsk => System Architect (background deweloperski w Java) <=
- 2024-12-09 Słabszy sygnał GSM od kilku tugodni
- 2024-12-09 Warszawa => Spedytor Międzynarodowy <=