Użytkownik "Kris" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:e28e5130-a98c-4e3b-98fb-5c77689ba61c@go
oglegroups.com...
W dniu wtorek, 17 grudnia 2019 15:41:03 UTC+1 użytkownik J.F. napisał:
>> Ale to jest problem dla Inpostu, ktoremu paczkomatow brakuje.
>Kilka dni w roku zapewne.

raczej tygodni :-)

>> A przez to problem dla klientow.
>> Dwie paczki w jednym to zawsze jakas oszczednosc ... tylko czy duza
>> ... czesto odbieracie dwie male paczki ?

>Kilkanaście paczek miesięcznie odbieram i zdarza się ze odbieram dwie
>jednocześnie.

Ja az tyle nie ... ale w te krytyczne tygodnie moze wiecej idzie.

>> przeciez problemem sa klienci, co zwlekaja z odebraniem,

>Ale dość szybko dostawiają nowe paczkomaty a te najbardziej obłożone
>wymieniają na większe. W mojej mieścinie w tym roku conajmniej
>podwoili ilość paczkomatów a paczkomat gdzie najczęściej odbieram 3
>razy zmienili(każdy kolejny coraz wiekszy jest.

Wiem - ja mam obok trzy, z czego jeden podwojny.

>> a nie pare sekund pracy kuriera :-)
>Jak obserwuję to tak z godzinę kurierowi schodzi opróżnienie i
>naładowanie paczkomatu

A jakbys mu lepiej zorganizowal prace i zeszlo 50 minut ... niewielki
zysk :-)

J.

do góry

W dniu 17.12.2019 o 15:05, Kris pisze:

> Twoim zdaniem co jest szybsze dla kuriera:
> -sczytywanie kodów i wkładanie przesyłek w skrytki które się otwierają po sczytaniu
kodu czy
> -segregowanie w aucie paczek wg adresów, odbiorców itp i wkładania po 2 do jednej
skrytki?

Żadne z powyższych. IMHO, szybsze jest złapanie z paki kilku paczek i
kolejno skanowanie i wrzucanie do otwartych skrytek. O tym wcześniej
pisałem. I tutaj istnieje możliwość popełnienia błędu przez wrzucenie
dwóch (lub więcej) do jednej skrytki. Ale to jest błąd ludzki, a nie
paczkomatu. Paczkomat nie rzuca się na kuriera, nie wyrywa mu z rąk
paczek i nie wkłada ich sobie do skrytek.

> Ale co dla Ciebie za znaczenie czy był błąd paczkomatu czy kuriera?
> Reklamacje składasz na nieprawidłowe doręczenie a kto/co zawini Ciebie nie obchodzi

I tak zrobiłem. Reklamacja nieuwzględniona

> A po kiego od razu wyzwiska kierujesz pod adresem pracownicy?
> Nie rozpatrzyli reklamacji w terminie to sa na to konsekwencje które mogą ponieść

Pracownica co najmniej niedomagała intelektualnie i pewnie myślała, że
też jestem tak obciążony. Nie pisałem, że nie rozpatrzyli w terminie.

> Kwestia czy Tobie będzie się chciało czas tracić i temat drążyć.
> Tym bardziej że nie bardzo wiem co tu reklamujesz. Swoją paczkę przecież dostałeś.
A że przy okazji wziąłeś nienależną Tobie przesyłkę to mozesz za to odpowiedzieć
> To mniej więcej tak jakbyś wziął z bankomatu banknoty które bankomat "wypluł" dla
poprzedniego klienta ale ten roztargniony ich nie wziął i odszedł(takie sytuacje się
często zdążają)

Reklamowałem nieprawidłowe doręczenie, bo wrzucenie paczki do skrytki
razem z paczką przeznaczoną dla kogoś innego nie jest prawidłowym
doręczeniem. Nawet jeśli to była córka sąsiada (która jest tylko córką
sąsiada, ale mieszkającą 15km ode mnie). Teraz rozumiesz co
reklamowałem? Przykład z bankomatem nieadekwatny, bo nie wziąłem nie
tylko nie swoich banknotów, ale wziąłem ich w ogóle.

--
Big Jack

do góry

W dniu 17.12.2019 o 14:02, J.F. pisze:

> Dostales swoja paczke? Wiec co chcesz reklamowac ?
>
> Bylko nie oddawac corce sasiada, to by mieli reklamacje ... albo i nie :-)

Niedogodność z powodu dodatkowej fatygi. To nie paczka córki sąsiada
znalazła się w jednej skrytce razem z moją, tylko moja z jej paczką. Ja
nawet nie dostałem info o umieszczeniu w paczkomacie, bo jak miałem
dostać skoro dwie włożono do jednej skrytki i to nie tej "mojej"?
Odpowiedzialność InPost za jakość wykonywania usługi, za działanie
paczkomatów oczywiście dyskretnie przemilczasz ;)

--
Big Jack

do góry

W dniu wtorek, 17 grudnia 2019 16:51:46 UTC+1 użytkownik Big Jack napisał:

> Reklamowałem nieprawidłowe doręczenie, bo wrzucenie paczki do skrytki
> razem z paczką przeznaczoną dla kogoś innego nie jest prawidłowym
> doręczeniem.

Jeśli listonosz list adresowany do CIEBIE wrzuci do TWOJEJ skrzynki i omyłkowo
dorzuci tam list adresowany do sąsiada to też będziesz reklamował nieprawidłowe
doręczenie Twojego listu?

do góry

W dniu wtorek, 17 grudnia 2019 16:51:50 UTC+1 użytkownik Big Jack napisał:

> Niedogodność z powodu dodatkowej fatygi. To nie paczka córki sąsiada
> znalazła się w jednej skrytce razem z moją, tylko moja z jej paczką. Ja
> nawet nie dostałem info o umieszczeniu w paczkomacie, bo jak miałem
> dostać skoro dwie włożono do jednej skrytki i to nie tej "mojej"?

A to ok to zmienia postac rzeczy i masz preawo do reklamacji

> Odpowiedzialność InPost za jakość wykonywania usługi, za działanie
> paczkomatów oczywiście dyskretnie przemilczasz ;)

Pomyłki się zdążają, reklamacje złożyłeś, winni rozpatrzyć, jeśli nie to jest dalsza
droga.

do góry

W dniu 2019-12-17 o 09:39, J.F. pisze:
> sensownie byloby, gdyby kurier skanowal paczke, paczkomat otwiera
> szafke, kurier wrzuca i zamyka.

I tak to działa.

Robert

do góry

Użytkownik "Big Jack" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:qtatij$dt7$2$j...@n...chmurka.net...
W dniu 17.12.2019 o 14:02, J.F. pisze:
>> Dostales swoja paczke? Wiec co chcesz reklamowac ?
>> Bylko nie oddawac corce sasiada, to by mieli reklamacje ... albo i
>> nie :-)

>Niedogodność z powodu dodatkowej fatygi. To nie paczka córki sąsiada
>znalazła się w jednej skrytce razem z moją, tylko moja z jej paczką.
>Ja

a napisales jakby odwrotnie.

>nawet nie dostałem info o umieszczeniu w paczkomacie, bo jak miałem
>dostać skoro dwie włożono do jednej skrytki i to nie tej "mojej"?

>Odpowiedzialność InPost za jakość wykonywania usługi, za działanie
>paczkomatów oczywiście dyskretnie przemilczasz ;)

Organizacja inpostu jest jakby jego wewnetrzna sprawa, i poki dziala
dobrze, to nie ma sie co czepiac.

Nastepnym razem wez paczke, a reklamuj brak doreczenia :-)

J.

do góry

W dniu 17.12.2019 o 17:05, Kris pisze:
> W dniu wtorek, 17 grudnia 2019 16:51:50 UTC+1 użytkownik Big Jack napisał:
>
>> Niedogodność z powodu dodatkowej fatygi. To nie paczka córki sąsiada
>> znalazła się w jednej skrytce razem z moją, tylko moja z jej paczką. Ja
>> nawet nie dostałem info o umieszczeniu w paczkomacie, bo jak miałem
>> dostać skoro dwie włożono do jednej skrytki i to nie tej "mojej"?
>
> A to ok to zmienia postac rzeczy i masz preawo do reklamacji
>
>> Odpowiedzialność InPost za jakość wykonywania usługi, za działanie
>> paczkomatów oczywiście dyskretnie przemilczasz ;)
>
> Pomyłki się zdążają, reklamacje złożyłeś, winni rozpatrzyć, jeśli nie to jest
dalsza droga.

No i reklamację złożyłem, rozpatrzyli i uznali za niezasadną - błąd
paczkomatu.

--
Big Jack

do góry

W dniu 17.12.2019 o 17:39, J.F. pisze:

> a napisales jakby odwrotnie.

Z którego fragmentu wyciągnąłeś takie wnioski? Może zgodziłbym się ze
zdaniem, że nie całkiem jasno to wynika z tego co napisałem. Ale odwrotnie??

> Nastepnym razem wez paczke, a reklamuj brak doreczenia :-)

Bądź pewien, że tak będzie. Ale raczej ani sobie, ani nikomu nie życzę
podobnych doświadczeń, bo niekoniecznie można trafić na kogoś
życzliwego, kto do nas zadzwoni z info że wszedł w posiadanie nieswojej
paczki.

--
Big Jack

do góry

Użytkownik "Big Jack" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:qtb1cq$fje$1$j...@n...chmurka.net...
W dniu 17.12.2019 o 17:39, J.F. pisze:
>> a napisales jakby odwrotnie.
>Z którego fragmentu wyciągnąłeś takie wnioski? Może zgodziłbym się ze
>zdaniem, że nie całkiem jasno to wynika z tego co napisałem. Ale
>odwrotnie??

No dobra, moze zle interpretowalem.

>> Nastepnym razem wez paczke, a reklamuj brak doreczenia :-)

>Bądź pewien, że tak będzie. Ale raczej ani sobie, ani nikomu nie
>życzę podobnych doświadczeń, bo niekoniecznie można trafić na kogoś
>życzliwego, kto do nas zadzwoni z info że wszedł w posiadanie
>nieswojej paczki.

Jak sie rozwozi miliony paczek, to na pewno cos przepada.
Albo niszczy.

Wiec pewnie maja procedure na zwrot pieniedzy ... tylko jakiej kwoty ?
Ewentualnie allegro ubezpiecza ... za to ma taniej.

J.

do góry