W wiadomości od Andrzej napisano:
> Swoją drogą - jeżeli się już klienta przyzwyczaiło do pewnego
> standardu obsługi, to zmiana wpływa potem bardzo niekorzystnie na
> wizerunek firmy.

Zgadza się, i dlatego sam pilnuję procedury, że klientów biznesowych:
1. należy standardowo przynajmniej 3 razy poinformować via e-mail o
planowanych pracach mogących negatywnie wpłynąć na ich ciągłość łączności ze
światem
2. w razie jakiegoś fuck-upu należy natychmiast obdzwonić wszystkich i
wyjaśnić przyczyny przerwy tudzież przeprosić za chociażby kilkuminutowy
dyskomfort, zanim klienci zdążą zadzwonić do nas.


--
TOM
AS33868 MAN
ChiWriter byl bardzo fajnym edytorem tekstu - jak sie na nim prace pisalo,
to zadne animowane psy dupami nie szczekaly.