Użytkownik "Piotr Wyderski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:rk0nls$3h314$...@p...wsisiz.edu.pl.
..
yabba wrote:
>> Drobni serwisanci, elektronicy pracujący w terenie, hobbyści i
>> inni, którzy potrzebują części na już, a nie na jutro.

>Hobbyści potrzebują części na już? A którą część ciała im rozerwie,
>jak paczka przyjedzie za dwa dni?

No widzisz - jak mi sie telewizor popsul w piatek, to "potrzebowalem"
na juz.
I bylbym juz wiecej nie potrzebowal, ale akurat nowy telewizor w MM
byl w dobrej cenie, ale zarezerowany, w innym sklepie drozszy, w
trzecim - jakas podejrzana oferta.

Na szczescie to tylko opornik polecial, wiec naprawilem na czesciach z
szuflady i nadal ogladam kineskop :-)

>Serwisanci urządzeń przemysłowych to inna bajka -- tylko że jeśli
>uszkodzony układ wstrzymuje produkcję, to w magazynie podręcznym
>powinien być dostępny jego egzemplarz zapasowy, albo co najmniej
>krytyczne moduły. Wpada gość razem z futryną i bez zatrzymywania
>wymienia na nowe. Diagnozę uszkodzenia i ew. naprawę modułu może
>sobie zrobić off-line, jak ktoś nie może zasnąć.

Raczej nie robi, bo dobrze zyje z wymiany modulow.

>> Stosunek kosztów roboczogodziny serwisanta, kosztów dojazdu, cen
>> części zamiennych i zwykle braku ich dostępności "od ręki" wychodzą
>> niekorzystne wobec ceny nowej pralki.

>Naprawiał mi facio firmowego laptopa, całą płytę główną wymienił bez
>szukania dokładnej przyczyny problemu. Czas nas obu był cenny i nawet
>bym mu na to nie pozwolił. Płyta przyszła kurierem
>super-turbo-ekspres z Holandii, bo po co to magazynować w Polsce?

Dell ma "Next Business Day" gwarancje, za doplatą.
Nie dojdzie tak szybko.

A reszta holoty ... prosze spakowac laptopa i czekac na kuriera.
Odeslemy naprawiony za 2 tygodnie.

Naprawa plyt glownych ... zajecie dla prawdziwych fachowcow-hobbystow.

>> Serwisant musi przyjechać raz i ocenić uszkodzenie, zamówić części
>> i przyjechać ponownie po kilku dniach na końcową naprawę, a to są
>> kolejne

Chyba, ze ma samochodzie wszystkie mozliwe, lub choc popularne
czesci.

>> koszty. Klient zwykle nie chce czekać tygodnia na naprawę pralki i
>> płacić 1/3 ceny nowej.

Producenci to wiedza, i w zasadzie juz nie przewiduja serwisu.

>Bo klientowi czasem robota stoi i ponosi wymierne straty z tytułu jej
>niewykonywania. Pół biedy, jeśli "tylko" chodzi o stawki godzinowe,
>ale kara umowna też się może przyplątać. Mam dla serwisanta pół
>godziny, to do jakiego on ma sklepu jechać i po jaką część?

Taa, zabierz programiscie laptopa na 2 tygodnie ...


J.