yabba wrote:

> Drobni serwisanci, elektronicy pracujący w terenie, hobbyści i inni,
> którzy potrzebują części na już, a nie na jutro.

Hobbyści potrzebują części na już? A którą część ciała im rozerwie, jak
paczka przyjedzie za dwa dni? Serwisanci urządzeń przemysłowych to inna
bajka -- tylko że jeśli uszkodzony układ wstrzymuje produkcję, to w
magazynie podręcznym powinien być dostępny jego egzemplarz zapasowy,
albo co najmniej krytyczne moduły. Wpada gość razem z futryną i bez
zatrzymywania wymienia na nowe. Diagnozę uszkodzenia i ew. naprawę
modułu może sobie zrobić off-line, jak ktoś nie może zasnąć.

> Stosunek kosztów roboczogodziny serwisanta, kosztów dojazdu, cen części
> zamiennych i zwykle braku ich dostępności "od ręki" wychodzą
> niekorzystne wobec ceny nowej pralki.

Naprawiał mi facio firmowego laptopa, całą płytę główną wymienił bez
szukania dokładnej przyczyny problemu. Czas nas obu był cenny i nawet
bym mu na to nie pozwolił. Płyta przyszła kurierem super-turbo-ekspres z
Holandii, bo po co to magazynować w Polsce?

> Serwisant musi przyjechać raz i ocenić uszkodzenie, zamówić części i
> przyjechać ponownie po kilku dniach na końcową naprawę, a to są kolejne
> koszty. Klient zwykle nie chce czekać tygodnia na naprawę pralki i
> płacić 1/3 ceny nowej.

Bo klientowi czasem robota stoi i ponosi wymierne straty z tytułu jej
niewykonywania. Pół biedy, jeśli "tylko" chodzi o stawki godzinowe, ale
kara umowna też się może przyplątać. Mam dla serwisanta pół godziny, to
do jakiego on ma sklepu jechać i po jaką część?

> Niektórych urządzeń, jak na przykład zasilaczy małej mocy, nie opłaca
> się naprawiać, nawet jakby części były za darmo. Cena nowego z gwarancją
> jest czasem niższa niż minimalna płaca za roboczogodzinę.

No, wreszcie ktoś to napisał. :-)

Pozdrawiam, Piotr