Witam,

niedawno z okazji 14 urodzin Plusa otrzymałem
informację, że mam do wykorzystania 100 min.
Dostałem smsa o treści "wybrany pakiet urodzinowy
100 min. został aktywowany". Zauważyłem jednak, że
podczas rozmów pieniądze nadal mi schodzą z konta.
Poszedłem do salonu Plusa zapytać o co chodzi i
facet powiedział mi, że 100 min. będę miał do
wykorzystania po wygadaniu kwoty, którą mam na
koncie. Obecnie mam konto ze stanem zerowym i nie
mogę dzwonić.

Czy ktoś wie jak to włączyć?

--
Pozdrawiam,
Rex

do góry

W dniu 23-11-2010 21:32, Rex napisał/a:
> Witam,
>
> niedawno z okazji 14 urodzin Plusa otrzymałem informację, że mam do
> wykorzystania 100 min.
> Dostałem smsa o treści "wybrany pakiet urodzinowy 100 min. został
> aktywowany". Zauważyłem jednak, że podczas rozmów pieniądze nadal mi
> schodzą z konta. Poszedłem do salonu Plusa zapytać o co chodzi i facet
> powiedział mi, że 100 min. będę miał do wykorzystania po wygadaniu
> kwoty, którą mam na koncie.

Nie po wygadaniu kwoty, którą masz na koncie tylko po
*"Pakiety minut i SMS są do wykorzystana po minutach wliczonych w
abonament oraz wynikających z innych pakietów dodatkowych."* - w
Simplusie nie ma możliwości prowadzenia rozmów w przypadku zerowego konta.
Pewnie miałeś aktywny jakiś pakiet i Ci tego nowego, promocyjnego
pakietu nie aktywowało.
Do tego nie wiem, czy ten pakiet nie trzeba było aktywować w październiku.


Obecnie mam konto ze stanem zerowym i nie
> mogę dzwonić.
>

No to jest normalne. Patrz wyżej.


Chwilka z Google:

http://www.my-mobile.com.pl/index.php/2010/10/02/zna
my-juz-prezenty-na-14-urodziny-plusa/

http://www.my-mobile.com.pl/index.php/2010/10/12/14-
dni-czekania-na-14-urodziny-plusa/



--
Cz.

do góry

>> niedawno z okazji 14 urodzin Plusa otrzymałem
>> informację, że mam do
>> wykorzystania 100 min.
>> Dostałem smsa o treści "wybrany pakiet
>> urodzinowy 100 min. został
>> aktywowany". Zauważyłem jednak, że podczas
>> rozmów pieniądze nadal mi
>> schodzą z konta. Poszedłem do salonu Plusa
>> zapytać o co chodzi i facet
>> powiedział mi, że 100 min. będę miał do
>> wykorzystania po wygadaniu
>> kwoty, którą mam na koncie.
>

> Pewnie miałeś aktywny jakiś pakiet i Ci tego
> nowego, promocyjnego pakietu nie aktywowało.
> Do tego nie wiem, czy ten pakiet nie trzeba było
> aktywować w październiku.

Opiszę chronologicznie przebieg wydarzeń :)

Na przełomie października/listopada poszedłem do
salonu plusa i poprosiłem o prezent. Wybrałem 100 min.
4.11 otrzymałem smsa o treści:
-------------------------------
Dziękujemy za skorzystanie z akcji 14 urodzin
Plusa, wybrany pakiet urodzinowy 100 min. został
aktywowany.
-------------------------------
Więc jeśli został aktywowany to powinno to działać.

Gdy otrzymałem tego smsa miałem jeszcze 30 zł na
koncie. Facet w salonie powidział mi, że najpierw
muszę tę kwotę wygadać, żeby móc wykorzystać tych
100 min.
No więc wygadałem, obecnie mam zero na koncie i
nadal to nie działa. Jestem w Simplusie i mam
włączoną taryfę Twój Profil.

Czy coś z tego rozumiecie?



--
Pozdrawiam,
Rex

do góry

W dniu 23-11-2010 22:23, Rex napisał/a:

>
> Na przełomie października/listopada poszedłem do salonu plusa i
> poprosiłem o prezent. Wybrałem 100 min.
> 4.11 otrzymałem smsa o treści:

Moze ta wiadomość była już "przeterminowana"? Pod linkiem, który
podałem, jest na temat długiego okresu aktywowania tej promocji a Tobie
czas aktywacji wypadł już w listopadzie, czyli po promocji.


> -------------------------------
> Dziękujemy za skorzystanie z akcji 14 urodzin Plusa, wybrany pakiet
> urodzinowy 100 min. został aktywowany.
> -------------------------------
> Więc jeśli został aktywowany to powinno to działać.

Został aktywowany po czasie jego obowiązywania - tak to tylko w
Simplusie ;-)


> Gdy otrzymałem tego smsa miałem jeszcze 30 zł na koncie. Facet w salonie
> powidział mi, że najpierw muszę tę kwotę wygadać, żeby móc wykorzystać
> tych 100 min.
> No więc wygadałem, obecnie mam zero na koncie i nadal to nie działa.

Z zerem na koncie w Simplusie nigdy nie będziesz mógł rozmawiać nawet
gdybyś miał 5000 minut w jakimkolwiek pakiecie, gość wprowadził Cię z
tym w błąd.

Pod jednym z podanych wcześniej linków jest link do regulaminu tej
urodzinowej promocji - poczytaj, mi się nie chce ;-)


--
Cz.

do góry

W dniu 2010-11-23 22:35, Czarek pisze:
> W dniu 23-11-2010 22:23, Rex napisał/a:
>
>>
>> Na przełomie października/listopada poszedłem do
>> salonu plusa i
>> poprosiłem o prezent. Wybrałem 100 min.
>> 4.11 otrzymałem smsa o treści:
>
> Moze ta wiadomość była już "przeterminowana"? Pod
> linkiem, który podałem, jest na temat długiego
> okresu aktywowania tej promocji a Tobie czas
> aktywacji wypadł już w listopadzie, czyli po
> promocji.

Otrzymałem od automatu info, że "wybrany pakiet
urodzinowy 100 min. został aktywowany". Jeśli
wiadomość była rzeczywiście przeterminowana, to
powinienem otrzymać odpowiedniego smsa z tą
informacją.

Pójdę jeszcze do salonu Plusa wyjaśnić sprawę.


--
Pozdrawiam,
Rex

do góry

Użytkownik "Rex" <w...@z...pl>

>
> Otrzymałem od automatu info, że "wybrany pakiet urodzinowy 100 min. został
> aktywowany". Jeśli wiadomość była rzeczywiście przeterminowana, to
> powinienem otrzymać odpowiedniego smsa z tą informacją.
>
> Pójdę jeszcze do salonu Plusa wyjaśnić sprawę.

Chce Ci się ? To jest warte 20zł ! MZ dobrze, że na niusy o tym napisałeś i
tyle.

do góry