Witam

Zamawiałem ostatnio części (09-2014) w Farnellu. Ceny były w złotówkach
ale kartę obciążyli w funtach. Przez to konieczne było podwójne
przewalutowanie - koszt zwiększył się o kilka procent.
Koszt wysyłki - 20, ale plus vat.
Zaległości mieli przysłać 12.01.
______

Pytam ich 26.01: co z moim zamówieniem?

Odpowiedź z F: Karta jest odrzucona.

Ja: Zaległe części to: .... RAZEM: ..... funtów - do pobrania z karty.
Taka ilość środków dostępnych (z zapasem) jest na karcie.
Pytam ich dlaczego chcą mi naliczyć ponownie koszt przesyłki.

F: Transport jest tylko jednorazowo pobierany.

Ja: W takim razie proszę podać mi: jaką kwotą próbujecie obciążyć moją
kartę?

F: Probojemy obciazyc karte kwota -> ........GBP (23% więcej niż na
zamówieniu - dopisek mój - wszystko w GBP)

Ja: To czemu Pan od razu nie pisze, w co Pan ze mną gra?!
Co to za "ekstra" dopłata?
W świetle prawa zawarliśmy umowę, dlaczego się z niej nie wywiązujecie?

F: W nic z Panem nie gram i szczerze to juz nie rozumiem o co Panu chodzi.
Czy mamy zrealiozwac pozycje z Pana zamowienia czy tez to anulowac?
Karta Pana jest odrzucona, nawet nie mozemy pobrac kwoty za elementy
ktore sa gotowe do wysylki.
Jesli nie chce Pan realizacji, prosze o informacje anuluje te pozycje i
zamowienie zostanie zakonczone.

Ja: Podałem w mailu z ....... wyliczenie: ... funtów. Pan nie zareagował
i nie napisał od razu, że nie ... tylko .... A to jest tutaj sedno
sprawy. Karta jest odrzucona, bo próbujecie za dużo pobrać: .... Macie
pobrać ....
Skąd wzięło się ....?

F: milczenie (brak odpowiedzi)
_________

P.S. na karcie mam dokładnie wyliczoną sumę plus około 15% na podwójne
przewalutowanie i wahania kursu GBP.


Pozdrawiam