On Sat, 14 Feb 2009 13:37:02 +0100, Mateusz Papiernik wrote:
>Chcialbym zlozyc do Ery
>reklamacje - ale co wlasciwie reklamowac? Zglaszac problemy z zasiegiem,
>czy moze reklamowac konkretne polaczenia informujac o
>niesatysfakcjonujacej jakosci polaczenia i przerywaniu?

Powiem tak - jesli zglosisz problemy z zasiegiem, to cie oleja, a moze
i nie.
Jesli zglosisz w trybie reklamacji - ciekawe to pojdzie choc do dzialu
sieciowego, czy skonczy w reklamacjach.
Ale masz prawo domagac sie obnizki ceny, i moze to po paru miesiacach
kogos zainteresuje :-)

>W jaki sposob najlepiej ugryzc ten temat, zeby nie poslali mnie na drzewo?

Najlpiej to chyba na oba, a w miedzyczasie przetestowac inne sieci.
I moze inne telefony.

J.

do góry

mialem podobnie - dodatkowo czesto nie mozna nawiazac polaczenia
+ rozlaczalo + ciagle rwanie rozmowy... po prostu az sie rozmawiac nie
chcialo.
skladalem reklamacje i za kazdym razem odpowiadali ze jest ok
i zwalali na moj telefon...
koniec koncow jakis pan z technicznego powiedzial ze jak mi przerywa
to mam sobie kupi antene do telefonu i wystawic za okno...
no i miarka sie przebrala - tymbardziej ze zaczelo byc coraz gorzej...
mieszkam na 10 pietrze i z tego co zaobserowalem lapalo mi jakies
odlegle nadajniki stad moze problemy, ale np. w pracy tez nie bylem
zadowolony z jakosci rozmow....

i tak to stalem sie abonenetm plusa i nie narzekam

M

do góry

Michal pisze:
> mialem podobnie - dodatkowo czesto nie mozna nawiazac polaczenia
> + rozlaczalo + ciagle rwanie rozmowy... po prostu az sie rozmawiac nie
> chcialo.

Masakra.

> skladalem reklamacje i za kazdym razem odpowiadali ze jest ok
> i zwalali na moj telefon...

To niedobrze.

> i tak to stalem sie abonenetm plusa i nie narzekam

Przenosiles moze numer? Troche mnie ta procedura przeraza po
doswiadczeniach znajomych, a niestety bardzo mi na numerze zalezy. Gdyby
nie on, prawdopodobnie juz dawno bylbym abonentem Orange - biorac pod
uwage, ze to jedyny operator, ktory ma sensowny zasieg na wsi, gdzie
spedzam spora czesc weekendow i urlopu.

Dzieki za informacje,

--
Mateusz Papiernik, Maticomp Webdesign
Projektowanie i realizacja witryn WWW
m...@m...net, http://www.maticomp.net
"One man can make a difference" - Wilton Knight

do góry

Mateusz Papiernik <m...@m...net> napisał(a):

> Witam!
>
> Od kilku lat posiadam abonament w sieci Era. Od kilku miesiecy mam
> narastajace problemy z zasiegiem w domu. Najpierw pojawilo sie delikatne
> plywanie, a rozmowcy informowali mnie, ze "przerywa". Potem przerywanie
> stalo sie nagminne - zaczalem chodzic z telefonem po domu szukajac
> miejsc, gdzie jest lepiej. Ostatnio jestem zmuszony wychodzic na balkon.

Ja mieszkam na wsi na obrzeżu Ostrowi Mazowieckiej i mam podobny problem z
Erą. Mój tel SE T630 często wyświetla "tylko alarmowe".Nie można rozmawiać,
ani SMSować. Muszę chodzić po mieszkaniu i szukać zasięgu. Obok leży Nokia
1600 w TakTaku i zawsze ma zasięg. Już dosyć dawno gdzieś wyczytalem, że T630
ma problem z zasięgiem. Być może, że inne SE też mają też te problemy.
Rozmawialem na ten temat w jednym z puktów sprzedaży komórek, czy komisie.
Potwierdzono,że SE mają problemy z zasięgiem. Podobno najlepsze pod tym
względem są Nokie i Samsungi. Może ktoś kto posiada Samsunga podzieli się
swoim doświadczeniem.
Pozdrawiam.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

On Sat, 14 Feb 2009 18:55:04 +0000 (UTC), Henryk wrote:
>Ja mieszkam na wsi na obrzeżu Ostrowi Mazowieckiej i mam podobny problem z
>Erą. Mój tel SE T630 często wyświetla "tylko alarmowe".Nie można rozmawiać,
>ani SMSować. Muszę chodzić po mieszkaniu i szukać zasięgu. Obok leży Nokia
>1600 w TakTaku i zawsze ma zasięg. Już dosyć dawno gdzieś wyczytalem, że T630
>ma problem z zasięgiem. Być może, że inne SE też mają też te problemy.
>Rozmawialem na ten temat w jednym z puktów sprzedaży komórek, czy komisie.
>Potwierdzono,że SE mają problemy z zasięgiem.

Mowiac szczerze to troche potwierdzam - odkad zaczalem uzywac SE
[K510, K550] to w mieszkaniu zaczely sie klopoty ze cos przerywa. Albo
przychodzi SMS "miales telefon" .. no kurde, lezal obok i nie
zadwonil. A do BTS najblizszego nie ma nawet kilometra, w poblizu
wiele innych.

Ale to tez w Erze .. moze Era winna ?

A z drugiej strony gdzies w plenerze na granicy zasiegu sobie radza.

A jakos nie bardzo mam ochote zmieniac telefon na inny i testowac.

J.

do góry

> Mowiac szczerze to troche potwierdzam - odkad zaczalem uzywac SE
> [K510, K550] to w mieszkaniu zaczely sie klopoty ze cos przerywa. Albo
> przychodzi SMS "miales telefon" .. no kurde, lezal obok i nie
> zadwonil. A do BTS najblizszego nie ma nawet kilometra, w poblizu

ja mialem takie same problemy a dwoch telefonach - swoim i zony
i w aparatch:
motka t720i, sony eryk w300i, nokia 6230i, nokia 6300, nokia E51
i wszystkie telefony byly nowe (era oczywiscie w czasie reklamacji
probowala zwalic ze moze karta sim uszkodzona albo ze mam juz stary tel)

M

do góry

>> mialem podobnie - dodatkowo czesto nie mozna nawiazac polaczenia
>> + rozlaczalo + ciagle rwanie rozmowy... po prostu az sie rozmawiac nie
>> chcialo.
>
> Masakra.

obecnie pzenosze ostatni numer do plusa i chwilowo nosze 2 telefony ze
soba...
chce zadzownic do zony do ery - 3 podejscia - blad polaczenia
z plusa bez problemu...

> Przenosiles moze numer?
tak. to jest dosyc proste w przypadku plusa...
konczy sie umowa, idziesz do plusa jakis miesiac przed
jej koncem bo trzeba zgrac okresy rozliczeniowe.
zawierasz tam umowe, biezesz nowy abo + tel
z numerem tymczasowym i podpisujesz jakies kwity.
reszte (wypowiedzenie / przeniesienie) zalatwia plus.
w momencie zakonczenia umowy w erze i koncu
okresu rozliczeniowego numer tymczasowy sie dezektywuje
i pod nim jest dotychczasowy numer z ery...

era nalicza 50 zl za przeniesienie a plus daje za to minut za 100...

i tyle

nie wiem jak u reszty opow to wyglada, wiem ze play nie daje numeru
tymczasowego.

M

do góry

Mateusz Papiernik pisze:
> Witam!
>
> Od kilku lat posiadam abonament w sieci Era. Od kilku miesiecy mam
> narastajace problemy z zasiegiem w domu. Najpierw pojawilo sie delikatne
> plywanie, a rozmowcy informowali mnie, ze "przerywa". Potem przerywanie
> stalo sie nagminne - zaczalem chodzic z telefonem po domu szukajac
> miejsc, gdzie jest lepiej. Ostatnio jestem zmuszony wychodzic na balkon.

To nie klopoty z BTS tylko z telefonem.
Mialem K700i i pod koniec zycia sluchawki - a raczej baterii byly
identyczne objawy.
Sprawdz czy masz te same problemy z utrzymaniem polaczenia majac
sluchawke podlaczona do ladowania.

szwagier

do góry

J.F. pisze:
> Mowiac szczerze to troche potwierdzam - odkad zaczalem uzywac SE
> [K510, K550] to w mieszkaniu zaczely sie klopoty ze cos przerywa. Albo
> przychodzi SMS "miales telefon" .. no kurde, lezal obok i nie
> zadwonil. A do BTS najblizszego nie ma nawet kilometra, w poblizu
> wiele innych.
>
> Ale to tez w Erze .. moze Era winna ?

Zrodzila mi sie w glowie teoria spiskowa... moze Era po prostu
przeladowala sobie szkielet obslugujac coraz to nowych operatorow MVNO i
po prostu nie sa w stanie zapewnic nalezytego poziomu obslugi?

> A z drugiej strony gdzies w plenerze na granicy zasiegu sobie radza.

No wlasnie u mnie to samo. W domu problem, a w wielu innych miejscach
gdzie obiektywnie zasieg jest gorszy - jest stabilny i mozna gadac.

> A jakos nie bardzo mam ochote zmieniac telefon na inny i testowac.

Ja chyba potestuje... nic mnie to nie kosztuje. Przez troche pomecze sie
ze starym szajsungiem c100 i zobacze. Ale o tyle sie nie spodziewam, ze
tego K700i mam od 5 lat, a problemy zaczely sie naprawde niedawno.



--
Mateusz Papiernik, Maticomp Webdesign
Projektowanie i realizacja witryn WWW
m...@m...net, http://www.maticomp.net
"One man can make a difference" - Wilton Knight

do góry

On Sat, 14 Feb 2009 22:38:51 +0100, Mateusz Papiernik wrote:
>J.F. pisze:
>> Mowiac szczerze to troche potwierdzam - odkad zaczalem uzywac SE
>> [K510, K550] to w mieszkaniu zaczely sie klopoty ze cos przerywa.
>> Ale to tez w Erze .. moze Era winna ?
>
>Zrodzila mi sie w glowie teoria spiskowa... moze Era po prostu
>przeladowala sobie szkielet obslugujac coraz to nowych operatorow MVNO i
>po prostu nie sa w stanie zapewnic nalezytego poziomu obslugi?

Raczej bym sie spytal czy jakis Blueconnect, a moze Era domowa im
sieci nie zapycha.

MVNO to chyba nie..

J.

do góry